Datenschutzerklärung

Die nachfolgenden Informationen betreffen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der EU‑Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO), zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Wenn die Landeshauptstadt Hannover personenbezogene Daten verarbeitet, bedeutet das, dass wir diese Daten z. B. erheben, speichern, verwenden, übermitteln oder löschen.

Im Folgenden informieren wir Sie darüber, warum wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, bei wem wir sie erheben und was wir mit diesen Daten machen. Außerdem informieren wir Sie über Ihre Rechte in Datenschutzfragen und an welche Ansprechpartner/innen Sie sich diesbezüglich wenden können.

Datenschutzhinweis – Organisation und Verwaltung der OB-Sprechstunde

• Kontaktdaten

  • Verantwortliche Stelle i.S. von Art. 13, 14 DSGVO

    • Landeshauptstadt Hannover

      Oberbürgermeister

      Platz der Menschenrechte 1

      30159 Hannover

      0511/168-42298

      OB@hannover-stadt.de

  
  

  • Zuständige Stelle für Datenverarbeitung

    • OE 15.03 - Bürgerbüro

      Oberbürgermeister

      Platz der Menschenrechte 1

      30159 Hannover

      15.03@hannover-stadt.de

    
    

    • Die Datenschutzbeauftragte

      OE 18.DSB

      Breite Straße 10

      30159 Hannover

      0511/168-45355

      18.DSB@hannover-stadt.de

  
  

• Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei uns

  • Zweck der Verarbeitung und erhobene Datenkategorien:

    • Das Verfahren dient der Terminvereinbarung im Rahmen der OB-Sprechstunde und der Bearbeitung der daraus folgenden Arbeitsaufträge in den Fachbereichen der Landeshauptstadt Hannover.

    • Für die Terminvereinbarung müssen folgende personenbezogene Daten gespeichert werden: Vor- und Nachname, Anschrift, Postleitzahl, Wohnort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Thema. Freiwillig übermittelbare personenbezogene Daten, die gespeichert werden können: Titel, Organisation, Erklärung des Themas und Sonstige Anmerkungen, bei jeweiliger freiwilliger Angabe.

    • Damit möglichst viele und unterschiedliche Bürger*innen die Möglichkeit erhalten eine OB-Sprechstunde wahrnehmen zu können, werden Übersichten zu bereits geprüften Sachständen (Thema und Resultat) gespeichert und die jeweiligen Kontaktdaten (Name) der Anfragenden zu diesen Zwecken verarbeitet.

  • Rechtsgrundlage der Verarbeitung

    • Artikel 6 Absatz 1 lit. a der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

      Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen den Termin per E-Mail zusagen und die aus dem Termin entstehenden Arbeitsaufträge bearbeiten zu können.




• Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten von uns bei Dritten

  • Es werden durch uns nur die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, die uns von Ihnen bereitgestellt werden. Wir erheben keine Sie betreffenden personenbezogenen Daten bei Dritten.




• Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten bei uns

  • Ihre Daten, bis auf Name und Thema des Anliegens, werden nach Stattfinden des Termins und der anschließenden Bearbeitung der ggf. daraus folgenden Arbeitsaufträge in den Fachbereichen der Landeshauptstadt Hannover innerhalb eines Jahres gelöscht.

    Zu Zwecken der Ermöglichung des Zugangs zu den OB-Sprechstunden und der Vermeidung von bereits beantworteten, geprüften und/oder regelmäßigen Sachständen werden Übersichten zu Themen und Namen der Antragsstellenden bis zu 5 Jahren gespeichert. Ihre personenbezogenen Daten werden nach Ablauf dieser Frist umgehend gelöscht.




• Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten von uns an Dritte

  • Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir werden Ihre Daten ausschließlich für die oben genannten Zwecke speichern und streng vertraulich behandeln. Ihre Daten werden von uns nicht an Dritte übermittelt.




• Erhebung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website

  • Wenn Sie unsere Website betrachten, auch wenn Sie sich weder registrieren noch uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir die folgenden Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt:

    
    
    • die Seite, von der aus die Website angefordert wurde (Referrer)
    • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
    • der Name der aufgeforderten Datei (bei Dateien, z.B. Bilder oder PDF-Dokumente)
    • das Datum und die Uhrzeit der Anforderung
    • die übertragenen Datenmenge,
    • der Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.)
    • die IP-Adresse des aufgerufenen Webservers
    • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
    • der verwendete Browser
    • Betriebssystem und dessen Oberfläche
    
    

    Die Protokolldaten werden nach 30 Tagen gelöscht.

  • Technische Bedingungen

    Unsere Webseiten verwenden Cookies. Durch den Einsatz von Cookies wird unsere Webseite nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer. Ein Cookie ist eine Textdatei, die bei Ihrem Besuch unserer Webseite auf Ihrem Endgerät gespeichert wird. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschließen. Wenn Sie Cookies generell ausschließen, kann die Funktionalität der Webseite eingeschränkt sein.

    Die von uns verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies. Session-Cookies werden automatisch gelöscht, wenn Sie nach dem Besuch unserer Seite Ihren Browser schließen.




• Betroffenenrechte nach Artt. 15 ff. DSGVO

  • Recht auf Auskunft

    Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen (Art. 15 DSGVO). In Ihrem Auskunftsantrag sollten Sie Ihr Anliegen präzisieren, um uns das Zusammenstellen der erforderlichen Daten zu erleichtern. Daher sollten in dem Antrag möglichst Angaben zum konkreten Verwaltungsverfahren gemacht werden.

  • Recht auf Berichtigung

    Sollten die Sie betreffenden Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, können Sie eine Berichtigung verlangen. Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen (Art. 16 DSGVO).

  • Recht auf Löschung

    Sie können unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Ihr Anspruch auf Löschung hängt u. a. davon ab, ob die Sie betreffenden Daten von uns zur Erfüllung unserer gesetzlichen Aufgaben noch benötigt werden (vgl. Ziffer 4.).

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

    In den in Art. 18 DSGVO genannten Fällen (z. B. wenn Sie die Richtigkeit Ihrer gespeicherten Daten bestreiten) haben Sie das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten zu verlangen. Eine Verarbeitung kann trotz Einschränkung dennoch erfolgen, soweit an der Verarbeitung ein wichtiges öffentliches Interesse besteht.

  • Recht auf Widerspruch

    Sie haben ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, und sofern an der Verarbeitung kein überwiegendes öffentliches Interesse besteht oder eine Rechtsvorschrift uns zur Verarbeitung verpflichtet (Art. 21 DSGVO).

  • Widerrufsrecht bei Einwilligung

    Beruht die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall die Nutzung unserer Angebote für Sie nicht mehr möglich sein könnte.

  • Recht auf Beschwerde

    Wenn Sie der Auffassung sind, dass wir Ihrem Anliegen nicht oder nicht in vollem Umfang nachgekommen sind, können Sie bei dem Landesbeauftragten für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, Beschwerde einlegen.

  • Allgemeine Hinweise zu diesen Rechten

    In einigen Fällen können oder dürfen wir Ihrem Anliegen nicht entsprechen. Sofern es gesetzlich zulässig ist, teilen wir Ihnen in diesem Fall immer den Grund für die Ablehnung mit. Wir werden Ihnen aber grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Anliegens antworten. Sollten wir länger als einen Monat für eine abschließende Klärung brauchen, erhalten Sie eine Zwischennachricht.

Adressen

Aufsichtsbehörde:

Landesbeauftragter für den Datenschutz Niedersachsen

Prinzenstraße 5

30159 Hannover

Tel. +49 511 120 4500

E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de